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学生资助信息化典型案例——以学生获得感为导向, 完善资助工作信息化建设

发布时间: 2022-07-05 【大】 【中】 【小】

案例简介:西北大学以学生获得感为导向完善学生资助信息化建设,主要做法包含以下几个方面。一是通过构建学生资助信息化平台下的一采二评三访四深入的认定工作机制,持续推进资助工作精准化建设。二是完善一站式迎新系统,隐形化顺畅绿色通道,通过入学前线上绿色通道申报功能,学校提前掌握贫困生家庭情况信息,便于提前精准介入,针对性和个性化地做好资助工作,确保家庭经济困难学生安心入学。三是通过信息化手段确保国家助学金应享尽享、应助尽助,系统可实现助学金种类设置、助学金申请、助学金审核、公示、统计、查询等功能。四是落实疫情防控要求,避免线下接触聚集,学校在学生资助系统上开发建立“生源地贷款回执码管理”这一应用模块,学生通过手机操作方便快捷提交回执码信息,学校基于学生录入的回执码信息,于国家开发银行生源地贷款系统中顺利完成回执信息录入,确保学校家庭经济困难学生方便快捷办理国家助学贷款!

案例关键词:获得感;精准;隐形化

一、学生资助信息化建设背景及目标

教育信息化是国家信息化发展整体战略中的重要组成部分,是教育现代化的基本内涵和显著特征,也是“教育现代化2035”的重点内容和重要标志。学生资助信息化顺应社会发展实际,是建设信息化强国的必然要求,提高学生资助工作信息化水平更有助于实现精准认定、精准资助、科学决策、规范管理等现实工作。

西北大学资助育人工作紧紧围绕落实立德树人根本任务,通过完善资助工作信息化建设,破解学生资助工作中精准难题,实现进一步简化资助工作流程,减轻二级学院工作压力,方便学生,提升资助工作的管理效率和服务水平,持续推进资助工作精准化建设,确保受助学生的获得感、幸福感进一步加强,提高资助育人的针对性和实效性,实现资助政策的“信息化宣传”,资助评审的“信息化管理”,资助公示的“信息化监督”。

二、主要做法

(一)构建学生资助信息化平台下的一采二评三访四深入的认定工作机制

西北大学通过系统平台实现困难生认定线上申请、线上审核、认定表格一键导出的全流程管理,学生从“少跑腿”到“不跑腿”,同时构建系统平台下的“一采二评三访四深入”的认定工作机制。“一采”是指系统个人信息采集,包括学生的个人信息、家庭经济情况、学习及生活状况等,做到掌握基本情况、把握个体差异、精准识别个体,建立全域动态化信息数据库。“二评”指线上量化测评和线下民主评议相结合,通过系统构建数据分析模型量化测评初步认定等级,再由线下民主评议成员根据家庭经济困难信息及系统初步测算等级并结合候选学生在校生活消费表现,确定贫困认定等级,提高贫困认定的精准度。“三访”指的是院系通过当面访谈、电话询访和家庭寻访,多渠道、多途径核实学生提交相关信息的真实性,同时排查其中由于性格内向、自卑等未申请贫困认定的学生,确保家庭经济不困难学生不会纳入贫困生库的同时,确保不遗漏一个家庭经济真正困难的学生。“四深入”指的是深入教室、深入班级、深入宿舍和深入食堂,实行动态监测管理,科学研判学生在校表现,及时调整认定结果,提高精准识别的时效性。2021年通过系统平台动态管理4215名家庭经济困难学生,聚焦特殊困难学生群体,确保精准识别、精准施策。

图1 学生管理服务平台中的贫困认定

(二)完善一站式迎新系统,隐形化顺畅绿色通道

为简化报到手续,保护家庭经济困难学生的隐私,学校依托易班平台建立一站式迎新系统,实现新生从被录取到入学报到期间多种功能需求。新生拿到录取通知书后即可在“西大迎新系统”中提前了解个人所在学院、班级、宿舍等信息,入校前即可实现个人信息注册、缴费、健康信息登记、宿舍选择、军训服装选择等9大报名流程,学生如家庭经济困难且无力缴纳学费,线上可申请绿色通道,说明类型和原因,系统可指导学生获得资助形式、种类、途径、额度和学校其他资助措施。开学报到时,学生只需进行刷脸完成身份验证,实现一步报道。2020年,全校3328名大一新生在入校前均采取网上报到的形式,完成个人信息注册、缴费、健康信息登记、宿舍选择、军训服装选择等9大报名流程,其中454名家庭经济困难学生通过线上申请绿色通道完成入学报道。同时,通过入学前线上绿色通道申报功能,学校提前掌握贫困生家庭情况信息,便于提前精准介入,针对性和个性化地做好资助工作,确保家庭经济困难学生安心入学。

图2 学生管理服务平台中的迎新系统

(三)通过信息化手段确保国家助学金应享尽享、应助尽助

2019年起,学校通过学生管理系统实现国家助学金线上申请工作,国家助学金评选模块的基础数据主要基于家庭经济困难学生认定库。申请国家助学金的流程主要为符合条件的学生可在线申请助学金,对审核进度可以实时查询,通过辅导员初审学生的申请,学院负责学生工作的主要领导复审,学生处学生资助中心最终审核。国家助学金评选模块主要解决助学金的统一管理设置,并将各个负责审核部门串连起来,提高工作效率等。系统可实现助学金种类设置、助学金评审条件、助学金名额分配、助学金申请、助学金审核、公示、统计、查询等功能。

图3 学生管理服务平台中的奖助学金审核

(四)落实疫情防控要求,完成国家开发银行生源地助学贷款系统回执录入工作

2020年9月,在严格遵循疫情防控政策的要求下,为顺利完成国家开发银行生源地助学贷款系统回执录入工作,学校在学生资助系统上开发建立“生源地贷款回执码管理”这一应用模块。为避免线下接触聚集,申请国开行生源地贷款的学生通过系统模块拍照上传回执单并填写回执码信息。学校基于学生录入的回执码信息,于国家开发银行生源地贷款系统中顺利完成回执信息录入,确保学校家庭经济困难学生方便快捷办理国家助学贷款!

图4 学生管理服务平台中生源地贷款回执码收集

三、主要成效及经验

基本实现了学生资助线上一键式服务操作,涵盖了贫困生认定、奖学金、助学金申请、审核等学生资助业务。学生不仅可以通过“学生管理服务平台”提交各项资助业务的申请,还可以实时查看业务办理的流程和进度,既减少线下办事耗费的精力和时间,又解决了信息不对称的问题。其次依托系统能够更加精准识别家庭经济困难学生,实现学生资助情况数据分析,为学校科学合理配置国家资助、学校资助、社会资助三方面资源提供数据支撑,确保学校家庭经济困难学生100%受助。

学生资助信息化建设基于资助工作规范化基础上,为了便于管理、减轻院系负担,服务学生。学校以提高受助生的幸福感、获得感为目标,建立学生资助系统使用管理反馈机制。系统投入使用后,学校通过学生座谈会,辅导员座谈会,调查问卷,公布资助热线、邮箱等方式,收集学生对于资助系统使用的反馈意见。经过不断完善,部分学生反馈系统使用更加方便快捷,受助生的获得感进一步增强。后续学校将根据学生的需求,进一步深化学生资助信息化建设,持续提高受助生的获得感、幸福感。